Aroma-Zone : il sito& i prodotti

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Moderatori: Van3ssa, Vera

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Taiba
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Iscritto il: lunedì 29 ottobre, 2007 14:25

Messaggio da Taiba »

Ciao ragazze! Mi è appena arrivato il pacco di Aroma Zone e mi sono accorta che manca una mica :cry: Sull'ordine c'è, quindi l'ho pagata, ma nel pacco nisba...li capisco, he? Ne ho prese un sacco, alcune doppie e alcune no e una svista ci sta. Ma a chi mi devo rivolgere? Ci sono un sacco di indirizzi mail!!! A qualcuno di voi è successo che mancava qualcosa? Ho speranze oppure per 3,90 euri non si prendono la briga manco di rispondermi??
"La curva è la più graziosa distanza tra due punti." Mae West

"Fai ciò che senti essere giusto nel tuo cuore, perchè verrai criticato comunque: biasimato se lo fai e anche se non lo fai."
Eleanor Anna Roosevetl, First Lady
Satine
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Messaggio da Satine »

Mi è successo molte, troppe volte :x . Tre, per la precisione. Non ho mai saputo come contattarli ed ho lasciato perdere, anche perché non è che teoricamente abbia perso niente, avendo sempre aprofittato dei loro buono sconti.
Taiba, l'esperienza mi insegna che i signori non leggano niente di ciò che arrivi loro a quegli indirizzi.
Io sono riuscita a contattarli (dopo aver spedito un numero imprecisato di mail che mi hanno confermato non essere "mai arrivate") andando sul sito, facendo la log-in, selezionando l'ultimo ordine per modificarlo (tieni conto che era ancora aperto in attesa di pagamento.....!!!) e lì c'era un box per contattarli. Ho controllato e nel momento in cui un ordine viene evaso quest'opzione scompare, quindi non saprei come aiutarti :oops: .
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Taiba
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Messaggio da Taiba »

:x Purtroppo pagando con Pay Pall lìordine viene pagato immediatamente e credo scompaia...uff! :x Grazie lo stesso! Già mi scoccia che suderò per mettere insieme un inglese decente!
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Bradipa
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Messaggio da Bradipa »

se vuoi una mano io son qua, senza problemi!
Mi spiace per la mica uff.... io gli scriverei! :twisted:
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suadina
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Iscritto il: martedì 05 febbraio, 2008 17:52

Messaggio da suadina »

si anche secondo me ti conviene scrivergli, io ti aiuterei con l'inglese o il francese ma capiti proprio male con me, farei credo ancora più danni di quanti ne abiano già fatti da soli.. :oops:
se l'ape scomparisse dalla terra
all'umanità resterebbero quattro anni di vita;
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annuska
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Messaggio da annuska »

@taiba, Satine e chiunque abbia avuto problemi con acquisti online pagati tramite paypal: se il venditore non è reperibile, potete contattarlo usando proprio paypal come intermediario. nella pagina personale di paypal bisogna andare al centro risoluzioni (dal menù "il mio conto") e selezionare il tipo di problema. in questo modo si apre una contestazione, con cui segnali un problema al venditore mandandogli un messaggio di posta tramite paypal (in questo modo è come se paypal facesse da garante). potete sfruttare questa possibilità entro 45 giorni dal pagamento dell'ordine.
se il venditore non risponde o comunque non risolvete il problema entro 20 giorni dall'apertura della contestazione, potete far partire il reclamo e può accadere che paypal riesca a farvi riavere indietro i dindini.

tempo fa mi è successo che un rivenditore ebay non mi ha inviato quello che avevo ordinato, ho provato a contattarlo più volte invano e così sono ricorsa a paypal. anche così però non mi ha mai risposto, quindi ho fatto reclamo e ho avuto indietro i miei soldi :)

spero che queste informazioni possano essere utili quando i venditori non si trovano... anche se spesso questi malintesi sono frutto di equivoci risolvibilissimi senza ricorrere a tanto ;) quindi, taiba, mi aggrego alle altre e ti dico anche io di scrivere a quelli di AZ :)
"Si può presumere che l'interesse pubblico sia quel che gli uomini sceglierebbero, se vedessero chiaramente, se pensassero razionalmente, agissero disinteressatamente".

( Walter Lippman )
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Taiba
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Iscritto il: lunedì 29 ottobre, 2007 14:25

Messaggio da Taiba »

Io una mail gliela mando...però su Aroma Zone quando paghi on line si usa solo la carta, PostePay, non PayPall...credo che non può fare da intermediari in questo caso...
Grazie dell'infomazione!!! :D
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annuska
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Messaggio da annuska »

ah ma... allora non ho capito nulla di quello che è successo? :spad: :pirl:
non ho mai comprato su AZ e avevo capito che avevi pagato tramite paypal usando la postepay (concludendo che fosse uno dei metodi di pagamento disponibili), e non semplicemente utilizzando la postepay come carta di credito :oops:
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( Walter Lippman )
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Taiba
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Messaggio da Taiba »

purtroppo niente paypal...
cosa che preferireri anch'io fare

intanto una mail l'ho mandata, aspettiamo :evil:
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Taiba
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Messaggio da Taiba »

Devo dire che sono rimasta choccata stamattina...mi è arrivata questa mail da Aroma Zone:
Cher(e) Client(e),

Thank you for your order. Unfortunatly, you didn't receive the mica paillettes intense you ordered. Be sure that we will send you this item very soon.

Please apologize us for the delay this have been caused.

Restant à votre entière disposition, nous vous adressons toutes nos salutations aromatiques.
A très bientôt et merci de votre confiance.

Anne Merlhiot
www.aroma-zone.com

Si scusano pure!!! :yeppa:
Ora è da vedere se effettivamente arriverà, ma alemeno non mi hanno spedito l'immagine di un due di picche!!!
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RaelDelMare
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Messaggio da RaelDelMare »

Quando abbiamo fatto l'ordine pre-natalizio io e altre ragazze del forum, è successo che ci hanno spedito uan parte del pacco e il resto, l'hanno spedito dopo un po'. Per scusarsi ci hanno mandato le cose doppie *_* cariiiiini *_*
Dalila
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coccinellalibera
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Messaggio da coccinellalibera »

Ragazze ma se il mio pacco è arrivato in Italia il 25 febbraio...secondo voi fra quanto arriverà? Devo mettermi a pregare? :P
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valent1na
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Iscritto il: martedì 13 maggio, 2008 17:57

Messaggio da valent1na »

Hai provato a inserire il codice del pacco nella sezione dovequando del sito poste italiane?
Po' Comunque Perché Lì Là Qui Qua Sì Fa
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coccinellalibera
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Iscritto il: giovedì 18 dicembre, 2008 15:22

Messaggio da coccinellalibera »

:oops: non ci avevo pensato :)
Ho visto che sta arrivando! Grazie ;-)
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coccinellalibera
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Iscritto il: giovedì 18 dicembre, 2008 15:22

Messaggio da coccinellalibera »

è arrivatoooooo
se fate un ordine prendete il macerato di vaniglia...assolutamente f-a-v-o-l-o-s-o.
So già che sarà la mia nuova dipendenza :)
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